講師基本資料
- 講師姓名
- 宋雲豪
- 開課專長
- 談判與溝通、金融市場實務、風險管理與理財規劃、科技與風險管理、AI科技應用
- 經歷
- 益喜國際貿易有限公司（農產品&機械進出口）／總經理
騰達保險經紀人(股)公司／保險經紀人(簽署人)、業務企劃部主管、法務室主管、資訊室主管
國泰人壽(股)公司／展業區主任
國立高雄科技大學資管系／兼任講師（金融市場實務）
樹德科技大學會展系／兼任講師（多媒體設計）
課程理念
你是否常覺得「明明沒有惡意，卻越講越糟」？
或是在重要時刻，不知道該怎麼說，最後只好讓步或後悔？
本課程從生活中最常見的溝通情境出發，帶你看懂人與人之間說話背後的想法與互動方式，學會在不同情境下用更合適的方式表達與回應。透過實際案例與簡單練習，讓你不只是「會說話」，而是能在關鍵時刻說對話。
預期目標
1. 不再只是「有話說不出來」，能清楚表達想法
2. 理解別人說話背後的真正意思
3. 面對衝突或壓力時，不再只會忍或爆發
4. 在日常生活中做出更好的溝通與回應
預期效益
1. 減少誤會與爭執，讓人際關係更順暢
2. 在家庭、職場中更容易被理解與信任
3. 提升說話的自信與掌握感
4. 學會幾個實用技巧，能立即用在生活中
選課對象
希望能改善家庭與職場關係的人
教學方式
講授、示範、實作演練、案例分析、成果分享。
成績評鑑方式
出席、課堂參與、實作練習、期末成果分享。
教材書目
材料工具
電腦、投影機
備註
課程大綱
第1堂
【2026-09-04】
【2026-09-04】
為什麼溝通會失敗
常見誤解與衝突來源；建立課程共識
第2堂
【2026-09-11】
【2026-09-11】
先聽懂，才說得通
傾聽、理解與回應基礎
第3堂
【2026-09-18】
【2026-09-18】
說話的重點怎麼抓
表達重點、順序與邏輯
第4堂
【2026-10-02】
【2026-10-02】
如何避免越講越亂
常見模糊表達修正
第5堂
【2026-10-16】
【2026-10-16】
情緒一來，話就失控
情緒對溝通的影響，降低情緒升高的方法
第6堂
【2026-10-23】
【2026-10-23】
常見話語陷阱
指責、抱怨、否定、暗示、推卸、情緒勒索
第7堂
【2026-10-30】
【2026-10-30】
如何表達需求
清楚說明自己的想法與期待
第8堂
【2026-11-06】
【2026-11-06】
家庭與親密關係溝通
代溝、情緒與界線
第9堂
【2026-11-13】
【2026-11-13】
成果分享與回饋
案例演練、學習整理與總結
